شرکت الیاف گستــر یزد در سال 1393 در منطقه ویژه اقتصادی یزد، با هدف تولید انواع الیاف پلی استرجهت استفاده در صنایع داخلی و کاهش وابستگی کشور به این مواد استراتژیک، فعالیت رسمی خود را با ظرفیت اسمی 50.000 تن در سال آغاز کرد. این شرکت از بدو راه اندازی با بکارگیری عالی ترین مواد اصلی و کمکی، ضمن آماده سازی آزمایشگاهی مدرن و تجهیز آن به انواع دستگاه های پیشرفته اندازه گیری وتشکیل واحد مهندسی خدمات پس از فروش، توجه ویژه به امر کیفیت و ایجاد اطمینان نزد مشتریان در خصوص تضمین کیفیت محصولات و اهمیت رضایتمندی استفاده کنندگان از این محصولات را سرلوحه کار خود قرار داده، این مهم را به عنوان هدف راهبردی خود بنا نهاد.
اقتصاد نمایشگاه در رابطه با چشم انداز ها و برنامه های این شرکت گفت و گویی را با احمد عبدالرزاقی مدیر فروش و بازاریابی شرکت الیاف گستر یزد انجام داده است که در ادامه می خوانید:
لطفا فعالیت های شرکت خود را برای مخاطبان اقتصاد و نمایشگاه تشریح فرمایید؟
شرکت الیاف گستــر یزد در سال 1393 در منطقه ویژه اقتصادی یزد، با هدف تولید انواع الیاف پلی استرجهت استفاده در صنایع داخلی و کاهش وابستگی کشور به این مواد استراتژیک، فعالیت رسمی خود را با ظرفیت اسمی 50.000 تن در سال آغاز کرد. در ادامه، مدیریت عالی شرکت با اتخــاذ رویکرد پیشرفت و توسعه و استـفــاده مطـــلــوب از ظـــرفــیت هــای علمی و فنــی مجمـــوعه مدیران، مهنــدسیـن و سایــر کارکنان زحمتکــش خــود، اقدام به سرمــایه گذاری های قابل توجه دیگری نمود که تنوع بخشیدن بیشتر به الیاف تولیدی و ورود به جرگه تولید کنندگان الیاف پلی استر رنگی، همچنین نصب و راه اندازی نیروگاه گازی تولید برق از مهمترین دستاوردهای این رویکرد می باشد. این گروه صنعتی مفتخر است که در مقطع فعلی موفق شده است با تولید سالیانه بیش از 40 هزار تن انواع الیاف پلی استر با ویژگی های متنوع و مصارف گوناگون و تولید بیش از 100 هزار مگاوات برق از طریق نیروگاه گازی و ارسال آن برای شبکه برق استان یزد، در دو حوزه بزرگ و تاثیر گذار صنعت نساجی و صنعت برق از جایگاهی ممتاز برخوردار شود. مدیریت عالی این شرکت عمیقا به این امر معتقد است که کسب این جایگاه توفیقی مهم و قابل توجه، لیکن حفظ و ارتقاء آن بسیار دشوار و از اهمیت بیشتــــری برخوردار است، لذا به منظور پرهیز از هـــرگونه سکون که بطور معمول زمینه ساز از بین رفتن بنگاه ها است، به طور مستمر با تعیین اهداف رو به جلو و اجـــرای برنامه های پیش بینی شده جهت تحقق این اهداف، پیوسته شرکت در مسیر رشد و بالندگی حرکت می کند.
در عرصه تولید و صادرات تاکنون چه دستاوردهایی داشته اید؟
شرکت الیاف گستــر یزد با ظرفیت تولید سالانه ۵۰ هزار تن در سال یکی از بزرگترین شرکت های تولید کننده الیاف پلی استر است و علاوه بر عرضه محصولات در بازار داخل، صادرات الیاف به کشور های ترکیه و ازبکستان و ایتالیا در کارنامه صادراتی خود دارد.
در زمینه مشتری مداری چه گام هایی برداشته اید؟
اعتماد عمیق و راسخ به این امر مهم که رابطه شرکت الیاف گستر با مشتریان به هیج وجه رابطه فروشنده با خریدار نبوده است بلکه این دو شرکای تجاری یکدیگر هستند و دراین راستا رضایت مندی مشتریان به کلیه سطوح و بدنه سازمان و اندازه گیری مداوم این رضایت مندی بر اساس استفاده از داده های واقعی است.
اهداف شرکت الیاف گستــر یزد در راستای حفظ و ارتقای جایگاه ممتاز خود در بین تولید کنندگان مشابه الیاف، از طریق رقابت کیفی دائم و تنگاتنگ با محصولات معتبر خارجی، حفظ جایگاه ویژه خود در عرصه تولید کنندگان برق کشور و ادامه مشارکت فعال در تامین برق مورد نیاز شبکه برق استان یزد، تعمیم و انتقال اهمیت میزان رضایتمندی مشتریان به کلیه سطوح و بدنه سازمان و اندازه گیری مداوم این رضایتمندی بر اساس استفاده از داده های واقعی، ایفای هرچه بیشتر و موثرتر نقش خود در تحقق اهداف عالیه « اقتصاد مقاومتی « کاهش و قطع وابستگی کشور به واردات در این حوزه مهم و استراتژیک، توجهات خاص به» اجرا و رعایت الزامات و استانداردهای سیستم جامع مدیریت کیفیت، ایمنی و محیط زیست « از طریق ایجاد و جاری سازی ارکان آن، ایمان و اعتقاد پایدار به لزوم « رعایت حقوق و حفظ کرامت نیروی انسانی « به عنوان مهمترین رکن تولید محصولات با کیفیت و بکارگیری انواع تکنیک های مدیریتی به منظور تحقق این مهم، تعاملات سالم و پایدار مبتنی بر قانون و قانونمداری با کلیه سازمان ها، ادارات، تامین کنندگان، مشتریان و پیمانکاران دولتی و غیر دولتی و توجه ویژه به احترام و رعایت حقوق آنها از اهداف اصلی شرکت الیاف گستــر یزد است.
تولید کننده الیاف پلی استر است و علاوه بر عرضه محصولات در بازار داخل، صادرات الیاف به کشور های ترکیه و ازبکستان و ایتالیا در کارنامه صادراتی خود دارد.
در زمینه مشتری مداری چه گام هایی برداشته اید؟
اعتماد عمیق و راسخ به این امر مهم که رابطه شرکت الیاف گستر با مشتریان به هیج وجه رابطه فروشنده با خریدار نبوده است بلکه این دو شرکای تجاری یکدیگر هستند و دراین راستا رضایت مندی مشتریان به کلیه سطوح و بدنه سازمان و اندازه گیری مداوم این رضایت مندی بر اساس استفاده از داده های واقعی است.
اهداف شرکت الیاف گستــر یزد در راستای حفظ و ارتقای جایگاه ممتاز خود در بین تولید کنندگان مشابه الیاف، از طریق رقابت کیفی دائم و تنگاتنگ با محصولات معتبر خارجی، حفظ جایگاه ویژه خود در عرصه تولید کنندگان برق کشور و ادامه مشارکت فعال در تامین برق مورد نیاز شبکه برق استان یزد، تعمیم و انتقال اهمیت میزان رضایتمندی مشتریان به کلیه سطوح و بدنه سازمان و اندازه گیری مداوم این رضایتمندی بر اساس استفاده از داده های واقعی، ایفای هرچه بیشتر و موثرتر نقش خود در تحقق اهداف عالیه « اقتصاد مقاومتی « کاهش و قطع وابستگی کشور به واردات در این حوزه مهم و استراتژیک، توجهات خاص به» اجرا و رعایت الزامات و استانداردهای سیستم جامع مدیریت کیفیت، ایمنی و محیط زیست « از طریق ایجاد و جاری سازی ارکان آن، ایمان و اعتقاد پایدار به لزوم « رعایت حقوق و حفظ کرامت نیروی انسانی « به عنوان مهمترین رکن تولید محصولات با کیفیت و بکارگیری انواع تکنیک های مدیریتی به منظور تحقق این مهم، تعاملات سالم و پایدار مبتنی بر قانون و قانونمداری با کلیه سازمان ها، ادارات، تامین کنندگان، مشتریان و پیمانکاران دولتی و غیر دولتی و توجه ویژه به احترام و رعایت حقوق آنها از اهداف اصلی شرکت الیاف گستــر یزد است.
